Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Tipii' collecte lorsque vous utilisez l'application Tipii' (iPhone et Android) et le site tipii.fr, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement est Tipii', 23 rue de la Performance, 59666 Villeneuve-d'Ascq, France.
Pour toute question sur vos données : contact@tipii.fr.
2. Les données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
- Compte client : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance (facultative).
- Commandes : adresses de livraison et de facturation, produits commandés, historique de commandes.
- Vos créations : les photos, textes et choix de mise en page que vous ajoutez à vos projets (albums, tirages, calendriers…), y compris vos brouillons.
- Échanges avec nous : les messages que vous envoyez au service client.
Données collectées automatiquement
- Utilisation de l'application : écrans consultés et actions effectuées (par exemple l'ajout au panier), pour mesurer l'audience et améliorer l'application.
- Données techniques : modèle d'appareil, version du système et de l'application, identifiants techniques, rapports de plantage et de performance.
- Notifications : un identifiant de notification, si vous acceptez d'en recevoir.
Données que nous ne collectons pas
- Paiement : vos données bancaires sont saisies sur la page de paiement sécurisée de notre plateforme e-commerce et de nos prestataires de paiement. Tipii' n'y a jamais accès.
3. Les accès demandés par l'application
L'application ne demande un accès qu'au moment où vous en avez besoin. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.
| Accès | Pourquoi |
|---|---|
| Photos | Ajouter vos photos à vos créations. Seules les photos que vous choisissez sont envoyées. |
| Appareil photo | Prendre une photo pour l'ajouter à une création. |
| Notifications | Vous informer du suivi de vos commandes et de nos offres. |
| Localisation (iPhone, pendant l'utilisation) | Pré-remplir votre adresse de livraison au moment du paiement. |
| Suivi publicitaire (iPhone) | Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, uniquement si vous l'acceptez. |
4. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Fabriquer, expédier et suivre vos commandes | Exécution du contrat |
| Conserver vos créations et brouillons | Exécution du contrat |
| Programme de fidélité (ti'points, cagnotte, parrainage) | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Mesure d'audience, correction des bugs, amélioration de l'application | Intérêt légitime |
| E-mails et notifications commerciales | Consentement, retirable à tout moment |
| Mesure publicitaire | Consentement |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Shopify | Boutique en ligne, comptes clients, commandes, paiement |
| Shopify Payments, PayPal, Apple Pay | Paiement sécurisé |
| Nos partenaires techniques de création | Outils de création : vos photos et projets y sont traités et stockés |
| Nos imprimeurs partenaires | Fabrication de vos commandes |
| Colissimo et nos transporteurs partenaires | Livraison |
| Notre prestataire de programme de fidélité | Programme de fidélité |
| Klaviyo et nos autres prestataires d'e-mailing | E-mails et notifications |
| Google Firebase | Mesure d'audience, rapports de plantage, configuration de l'application, notifications |
| Mesure publicitaire sur iPhone, si vous l'acceptez | |
| Google Cloud | Hébergement de nos serveurs, dans l'Union européenne |
| Sentry | Suivi des erreurs de nos serveurs |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
Nous pouvons aussi communiquer vos données lorsque la loi nous y oblige.
6. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte est actif. Il est supprimé à votre demande, ou après 3 ans d'inactivité. |
| Brouillons de créations | 6 mois sans modification de votre part |
| Photos et projets d'une commande | 6 mois après la commande |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Mesure d'audience et rapports techniques | 13 mois au maximum |
| Données commerciales (e-mails, notifications) | 3 ans après votre dernier contact avec nous, ou jusqu'au retrait de votre consentement |
7. Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :
- dans l'application : Compte › Mes informations › Supprimer mon compte ;
- par e-mail, à contact@tipii.fr.
La suppression efface votre compte et vos données personnelles, sauf celles que la loi nous impose de conserver, comme les factures.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@tipii.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Vos données circulent de façon chiffrée (HTTPS) et sont hébergées chez des prestataires qui appliquent des mesures de sécurité reconnues. Seules les personnes qui en ont besoin y ont accès.
10. Mineurs
Tipii' ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail.