Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopila Tipii' cuando utiliza la aplicación Tipii' (iPhone y Android) y el sitio tipii.fr, por qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer sus derechos.
1. ¿Quiénes somos?
El responsable del tratamiento es Tipii', 23 rue de la Performance, 59666 Villeneuve-d'Ascq, Francia.
Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@tipii.fr.
2. Los datos que recopilamos
Datos que usted nos proporciona
- Cuenta de cliente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento (opcional).
- Pedidos: direcciones de entrega y facturación, productos pedidos, historial de pedidos.
- Sus creaciones: las fotos, textos y opciones de diseño que añade a sus proyectos (álbumes, impresiones, calendarios…), incluidos sus borradores.
- Interacciones con nosotros: los mensajes que envía al servicio de atención al cliente.
Datos recopilados automáticamente
- Uso de la aplicación: pantallas consultadas y acciones realizadas (por ejemplo, añadir al carrito), para medir la audiencia y mejorar la aplicación.
- Datos técnicos: modelo del dispositivo, versión del sistema y de la aplicación, identificadores técnicos, informes de fallos y rendimiento.
- Notificaciones: un identificador de notificación, si acepta recibirlas.
Datos que no recopilamos
- Pago: sus datos bancarios se introducen en la página de pago segura de nuestra plataforma de comercio electrónico y de nuestros proveedores de pago. Tipii' nunca tiene acceso a ellos.
3. Los accesos solicitados por la aplicación
La aplicación solo solicita acceso cuando lo necesita. Puede rechazarlo o revocarlo en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.
| Acceso | Por qué |
|---|---|
| Fotos | Añadir sus fotos a sus creaciones. Solo se envían las fotos que usted elige. |
| Cámara | Tomar una foto para añadirla a una creación. |
| Notificaciones | Informarle sobre el seguimiento de sus pedidos y nuestras ofertas. |
| Ubicación (iPhone, durante el uso) | Completar automáticamente su dirección de entrega al momento de pagar. |
| Seguimiento publicitario (iPhone) | Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, únicamente si usted lo acepta. |
4. Por qué utilizamos sus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato |
| Fabricar, enviar y hacer seguimiento de sus pedidos | Ejecución del contrato |
| Conservar sus creaciones y borradores | Ejecución del contrato |
| Programa de fidelidad (ti'points, fondo de ahorro, programa de referidos) | Ejecución del contrato |
| Responder a sus solicitudes | Ejecución del contrato o interés legítimo |
| Medición de audiencia, corrección de errores, mejora de la aplicación | Interés legítimo |
| Correos electrónicos y notificaciones comerciales | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Medición publicitaria | Consentimiento |
| Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para el servicio, que actúan en nuestro nombre y según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Shopify | Tienda en línea, cuentas de clientes, pedidos, pago |
| Shopify Payments, PayPal, Apple Pay | Pago seguro |
| Nuestros socios técnicos de creación | Herramientas de creación: sus fotos y proyectos se procesan y almacenan allí |
| Nuestros socios impresores | Fabricación de sus pedidos |
| Colissimo y nuestros socios transportistas | Entrega |
| Nuestro proveedor del programa de fidelidad | Programa de fidelidad |
| Klaviyo y nuestros otros proveedores de correo electrónico | Correos electrónicos y notificaciones |
| Google Firebase | Medición de audiencia, informes de fallos, configuración de la aplicación, notificaciones |
| Medición publicitaria en iPhone, si usted lo acepta | |
| Google Cloud | Alojamiento de nuestros servidores, en la Unión Europea |
| Sentry | Seguimiento de errores de nuestros servidores |
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por las garantías previstas en el RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
También podemos comunicar sus datos cuando la ley nos lo obligue.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Duración |
|---|---|
| Cuenta de cliente | Mientras la cuenta esté activa. Se elimina a su solicitud, o después de 3 años de inactividad. |
| Borradores de creaciones | 6 meses sin modificación por su parte |
| Fotos y proyectos de un pedido | 6 meses después del pedido |
| Pedidos y facturas | 10 años (obligación contable) |
| Medición de audiencia e informes técnicos | 13 meses como máximo |
| Datos comerciales (correos electrónicos, notificaciones) | 3 años después de su último contacto con nosotros, o hasta la revocación de su consentimiento |
7. Eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento:
- en la aplicación: Cuenta › Mi información › Eliminar mi cuenta;
- por correo electrónico, a contact@tipii.fr.
La eliminación borra su cuenta y sus datos personales, excepto aquellos que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD, dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@tipii.fr. Le responderemos en un plazo de un mes.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
9. Seguridad
Sus datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) y se alojan en proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. Solo las personas que lo necesitan tienen acceso a ellos.
10. Menores
Tipii' no está dirigida a niños menores de 15 años. No recopilamos deliberadamente sus datos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior de la página indica la versión más reciente. En caso de cambio importante, le informaremos en la aplicación o por correo electrónico.